Encontrar la puerta forzada es una situación muy desagradable. Además del susto, aparece una urgencia práctica: no puedes dejar la casa o el local abierto. Nuestra prioridad es que esa misma noche puedas cerrar con seguridad, aunque la reparación definitiva se haga después con calma.
Según los daños, cambiamos el bombín por uno de seguridad, sustituimos la cerradura, enderezamos o reforzamos el cerradero y, si el marco está muy dañado, te orientamos sobre los siguientes pasos. Te explicamos todo antes de hacerlo.
Cuándo necesitas este servicio
- La puerta muestra marcas de palanca, golpes o el bombín roto.
- La llave ya no gira después de que hayan intentado entrar.
- Han entrado y necesitas cerrar la vivienda o el local cuanto antes.
- El cierre metálico del negocio ha sido forzado.
- Quieres reforzar la puerta para que no vuelva a pasar.
Cómo lo hacemos
- Primero, el 112Si sospechas que todavía hay alguien dentro, no entres y llama al 112. Nosotros llegamos después.
- Cierre provisionalSi la puerta no cierra, la dejamos asegurada de forma provisional esa misma noche.
- ReparaciónCambiamos bombín o cerradura y reforzamos lo que haya quedado tocado.
- MejoraTe proponemos opciones para que la puerta sea más resistente, sin compromiso.
Qué puedes hacer mientras llegamos
- No toques la cerradura ni limpies las marcas si vas a denunciar.
- Haz fotos de los daños para la denuncia y para el seguro.
- Si tienes seguro de hogar, revisa si cubre la cerrajería de urgencia.
- Quédate en un lugar seguro, con un vecino o fuera de la vivienda, hasta que lleguemos.
Lo que vemos a menudo en Colmenar Viejo
Muchas aseguradoras piden fotos de los daños y la factura del cerrajero. Te entregamos factura del trabajo realizado con detalle de lo que se ha cambiado, para que puedas presentarla.
Un intento de robo fallido también deja la cerradura dañada aunque parezca que funciona. Si notas que la llave entra o gira diferente, revísala: es posible que el bombín esté partido por dentro.
Preguntas frecuentes
¿Venís de madrugada?
Sí. Trabajamos las 24 horas y en estos casos tiene prioridad dejar la puerta cerrada.
¿Me dais factura para el seguro?
Sí, con el detalle de los trabajos realizados.
¿Debo denunciar antes de llamaros?
Si han entrado, lo recomendable es avisar a la policía. Nosotros podemos ir mientras tanto para cerrar la puerta cuando te lo autoricen.